Kdaj uporabiti VPN za prenos VoIP prometa

Ker bo v bližnji prihodnosti toliko zaposlenih delalo od doma, bi se lahko mnogi IT strokovnjaki odločili za preusmeritev Voice-over-IP (VoIP) promet prek navideznega zasebnega omrežja (VPN) skupaj z vsemi drugimi podatki uporabnika. Ker pa je VoIP tako občutljiv na splošno delovanje omrežja, morate upoštevati pomembne stvari, preden naredite to potezo. Seveda, ko gre za izboljšanje Varnost protokola za začetek seje (SIP). , je uporaba VPN zagotovo izvedljiva taktika. Vendar je vse v podrobnostih.



Če želite na primer opraviti občasen klic Microsoft Skype na nekam mestu, kjer Skype ni dovoljen, na primer v nekatere države na Bližnjem vzhodu ali na Kitajsko, potem je večina potrošniških storitve VPN bo naredil trik. Če pa vaše podjetje za rutinske klice uporablja komunikacijsko storitev VoIP, kot je RingCentral Office , potem je uporaba storitve VPN, kjer morate vzpostaviti povezavo vsakič, ko želite klicati, morda nepraktična. Podobno uporaba VPN, namenjenega za uporabo v majhni količini iz domačega ali majhnega poslovnega omrežja, morda ne bo kos nalogi. Namesto tega je čas, da poiščete VPN, ki naj bi se uporabljal v okolju VoIP.

In to nas pripelje do kratkega tangenta: čeprav bolj specializiran VPN zagotovo zveni dobro, je tisto, kar ga danes bolj zakomplicira, razširjen trend dela od doma. To prisili menedžerje IT, da se zanašajo na domače brezžične usmerjevalnike, da bodo upravljali velik del svoje prometne obremenitve. Čeprav so ti usmerjevalniki pogosto veliko bolj izpopolnjeni, kot si ljudje mislijo (če so se pripravljeni malo poglobiti v vmesnik za upravljanje), je težava IT-ja v tem, da verjetno gledajo na ducat ali več različnih vrst takšnih usmerjevalniki za celotno delovno silo. Zaradi tega je lahko napredna konfiguracija zelo zapletena, saj se bo od usmerjevalnika do usmerjevalnika razlikovala in IT bo moral podpirati vse. Če je zmogljivost VoIP ključnega pomena za vaše podjetje, potem ne glede na to, ali želite v mešanico dodati VPN ali ne, je verjetno dobro razmisliti o tem, da podjetje nosi stroške standardizacije enega ali dveh modelov usmerjevalnikov za domače delavce.





Nazaj na VPN-je. Razlog za specializiran VPN je povezan z naravo govornega prometa in s posebnimi zahtevami, da tak promet učinkovito deluje v poslovnem omrežju. Te zahteve vključujejo zmožnost razumevanja in uporabe naprednih taktik upravljanja omrežja, kot je kakovost storitve (QoS), ki ne ščiti le določenih vrst prometa, ampak lahko tudi pomaga zmanjšati zakasnitev. To je ključna zmožnost za VoIP, tako da lahko uživate v osvoboditvi od nezaželenih omrežnih značilnosti (kot je tresenje) in zmožnosti vzdrževanja zanesljive povezave, tako da uporabniki ne občutijo padca storitev.

Zakaj potrebujete QoS

QoS je potreben, ker morate zagotoviti, da ima vaš glasovni promet dosledno pasovno širino, ki jo potrebuje za delovanje. Brez tega lahko preobremenjenost omrežja prekine glasovne klice ali pa poslabša storitev do te mere, da je nesprejemljiva. Na drugi strani pa lahko vaš promet VoIP moti tudi druge aplikacije, ki jih vaši delavci potrebujejo za opravljanje svojega dela. Žal nastavitve QoS običajno ne preživijo, ko vaša povezava zapusti vaše notranje omrežje in doseže internet.



Pri povezavi VPN pa se lahko navidezni LAN (VLAN), ki ga uporabljate za zagotavljanje ustrezne obravnave vaše povezave VoIP, razširi zunaj vaših prostorov, vsaj na drugi konec te povezave na strežniku VPN. Da bo to delovalo, se morate prepričati, da bo vaša storitev VPN ustrezno obravnavala vaš VLAN in QoS. To na splošno ni težava, če je drugi konec vaše povezave VPN v eni od vaših oddaljenih pisarn. V nasprotnem primeru bi lahko bil problem.

Nizka in dosledna zamuda je večja stvar, kot si morda mislite, dokler se ne spomnite, kdaj ste nazadnje govorili z nekom, ki je uporabljal satelitski telefon. Potem so povezane zamude otežile pogovor, ker ste morali večkrat prekiniti pogovor, da bi ocenili, ali druga oseba govori ali ne. To ne pomeni, da ne morete komunicirati, vendar pogovor ni naraven.

To je dovolj problem, da Mednarodna telekomunikacijska zveza (ITU) je postavil standard za največjo zamudo, ki je 150 milisekund (ms) za vsako smer klica. To pomeni, da je za povratno potovanje 300 ms. Teh 300 ms je dovolj dolgo, da pogovor že postaja težaven, zato je krajši čas prehoda boljši.

Teh 150 ms mora vključevati celotno potovanje, od trenutka, ko en klicatelj izgovori zvok, do zaslišanja na sprejemnici. To pomeni, da mora vključevati čas, potreben za digitalizacijo glasovne vsebine, čas za njeno šifriranje, čas, ko se zvok širi po omrežju, čas za njegovo dešifriranje in končno čas, da ga spremenimo nazaj v zvok. Čeprav bi priložnostni klic (kot bi ga opravili v Skypeu) verjetno preživel daljšo zamudo kot to, to ni nekaj, kar bi želeli izkusiti v poslovnem okolju.

Tabela uporabe VPN iz Statista

Izogibanje trepetanju

Seveda pa se morate izogibati tudi težavam z omrežjem, kot je trepetanje, zaradi katerega lahko glasovni klic postane nerazumljiv. Tresenje se pojavi, ko paketi prispejo z različno zakasnitvijo, kar pomeni, da lahko paketi prispejo v neredu, nekateri se lahko izpustijo, nekateri deli glasovne komunikacije pa imajo lahko zamude, medtem ko drugi ne. Če ste že kdaj slišali klic prek mobilnega telefona, ko se glas klicatelja na drugi strani nenadoma sliši prekinjeno, pri čemer glas oddaja zvoke 'brotanja', potem zveni tako trema. In seveda se želite izogniti padcem storitev, a ker že uporabljate mobilni telefon, veste, kako je to.

Priporočajo naši uredniki

4 razlogi, zakaj bi vaše podjetje moralo uporabljati storitev VPN 4 razlogi, zakaj bi vaše podjetje moralo uporabljati storitev VPN Dos in Don Kaj je treba in ne smete zaščititi vaše VoIP komunikacije 8 nasvetov za izbiro poslovne storitve VoIP za vašo sliko SMB8 nasvetov za izbiro poslovne storitve VoIP za vaše malo in srednje podjetje

Za vašo poslovno implementacijo VoIP boste potrebovali prehod VPN, ki je zasnovan za povezavo vašega omrežja z drugim omrežjem. To drugo omrežje je lahko oddaljena pisarna ali pa je lahko v pisarni zaposlenega, ki dela na daljavo. Pomembno je, da je prehod VPN optimiziran za glasovne storitve. V večini omrežij, ne glede na to, ali uporabljate govor prek podatkovnega omrežja ali imate ločeno omrežje VoIP, bi morali imeti namenski prehod za VoIP VPN in nič drugega.

Poleg tega bi morali razmisliti o uporabi storitve VPN, ki je zasnovana posebej za komunikacijo VoIP. To je verjetno na voljo v storitvah VPN, ki smo jih pregledali, vendar se boste morali obrniti na podjetje, da zagotovite, da bo storitev VPN ustrezala vašim potrebam glede kakovosti klica, ki jo želite. Poleg tega se boste morali z bodočimi ponudniki pogovoriti o ciljih vašega VoIP VPN. Ali morate opravljati VoIP klice v države, kjer VoIP ni dovoljen, ali se preprosto poskušate prepričati, ali je vaša VoIP povezava varna?

Konceptna slika, ki prikazuje digitalno varnost

Obravnavanje varnostnih pomislekov

Če je tisto, kar iščete, boljša varnost v vaših povezavah VoIP, potem morda sploh ne potrebujete ponudnika VPN, če lahko med pisarnami nastavite svoj šifriran tunel. Po drugi strani pa, če imate oddaljene delavce, ki bodo opravljali VoIP klice s terena, boste morda potrebovali ponudnika VPN, ki lahko obravnava takšne klice, saj ne boste imeli popolnega nadzora nad obema koncema povezave.

In seveda, če poskušate klicati VoIP, kjer niso dovoljeni, boste morali poiskati ponudnika s strežnikom v vaši ciljni državi. A tudi to morda ne bo dovolj. Nekatera državna poštna telegrafska in telefonska podjetja (PTT) sploh ne bodo dovolila VoIP prometa na svojih internetnih storitvah. V teh primerih boste morda obtičali s staromodnimi telefonskimi storitvami.

Fotografija VoIP namizne slušalke
Priporočena